CecilIA Larson

FALLSTUDIE 01 · TOSKANA, ITALIEN

Von unsichtbar zu empfohlen.

Wie ein historisches Boutique-Hotel seine Präsenz in der KI-Suche gesteigert hat, in vier Monaten.

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Abendlicher Hochzeitsempfang auf der Terrasse der Villa Sermolli mit Lichterketten, gedeckten Tafeln und Blick über das toskanische Tal in der Dämmerung
Villa Sermolli · Toskana

DIE AUSGANGSLAGE

Ein wunderschönes Hotel. Für KI fast unsichtbar.

Im Mai 2026 habe ich einen Ausgangstest gemacht. Vier Fragen rund um Hochzeiten, vier KI-Plattformen (ChatGPT, Claude, Perplexity, Google AI). Sechzehn mögliche Erwähnungen.

Die Villa Sermolli tauchte ein einziges Mal auf.

Nicht, weil das Hotel nicht gut genug war. Sondern weil online nicht klar genug vermittelt wurde, was es besonders macht.

Die Positionierung war unklar, wichtige Informationen waren über die Website und verschiedene Buchungsplattformen verstreut. Es fehlte ein einheitliches Bild, das auch KI-Modelle erkennen und verstehen konnten.

DAS ERGEBNIS

VORHER

1 / 16

Mai 2026

NACHHER

6 / 16

September 2026

Sechsmal so viele Erwähnungen bei denselben Testfragen innerhalb von vier Monaten.

Gleichzeitig haben sich die direkten Anfragen über die Website fast verdoppelt. In einer Gästeumfrage im August gab etwa jeder fünfte Gast an, die Villa Sermolli über ChatGPT entdeckt zu haben, fast genauso viele wie über Google.

Die Stichprobe war klein, deshalb sind die Ergebnisse mit Vorsicht zu betrachten. Aber sie zeigen eine interessante Entwicklung.

SO HABEN WIR ES UMGESETZT

Ein klarer Plan statt schneller Einzel­massnahmen.

Vier Monate haben wir gemeinsam mit dem Team vor Ort an der KI-Sichtbarkeit der Villa Sermolli gearbeitet. Als Grundlage diente das K.L.A.R.-Framework.

Konsistenz

Wir haben die Positionierung und die wichtigsten Informationen über das Hotel aufeinander abgestimmt, von der Website über die Buchungsplattformen bis zum Google-Unternehmensprofil, in vier Sprachen.

Legitimität

Wir haben daran gearbeitet, die Villa Sermolli auch über unabhängige Empfehlungen sichtbarer zu machen, etwa durch Erwähnungen in Reisemagazinen, Hotelguides und auf relevanten externen Plattformen.

Auffindbarkeit

Wir haben strukturierte Daten eingebaut und das Hochzeitsangebot sowie das Restaurantkonzept klarer aufbereitet. So können Suchmaschinen und KI-Systeme besser verstehen, was die Villa Sermolli anbietet und für welche Gäste sie interessant ist.

Reputation

Wir haben einen klaren Prozess für den Umgang mit Gästebewertungen eingeführt. So können wir regelmässig auf Feedback reagieren und besser verstehen, was Gäste an der Villa Sermolli besonders schätzen.

WIE ES WEITERGEHT

KI-Sichtbarkeit ist kein Projekt, das irgendwann fertig ist. Modelle ändern sich, neue Quellen kommen dazu, Mitbewerber bewegen sich. Bei der Villa Sermolli konzentriert sich die Arbeit aktuell auf:

  • Präsenz auf relevanten Portalen für Hochzeiten und Boutique-Hotellerie
  • Aufbau strukturierter Reputationssignale (Bewertungen, Erwähnungen, eingehende Links)
  • Monatliches Tracking, wie sich die Antworten der KI entwickeln und was als Nächstes zu tun ist

Auch bei der Villa Sermolli geht die Arbeit an der KI-Sichtbarkeit weiter. Wir beobachten regelmässig, wie sich die Empfehlungen entwickeln, und passen unsere Massnahmen entsprechend an.

EINE PERSÖNLICHE GESCHICHTE

Dasselbe Hotel. Zehn Jahre später.

Vor zehn Jahren habe ich die Villa Sermolli als General Manager geleitet. Heute unterstütze ich das Hotel dabei, auch in der KI-Suche sichtbar zu bleiben und neue Gäste zu erreichen.

Für mich ist das eine schöne Verbindung. Ich kenne das Haus, seine Geschichte und die Menschen dahinter. Heute kann ich meine Erfahrung aus der Hotellerie mit meinem Wissen über KI und digitale Sichtbarkeit verbinden.

Das ist kein Zufall. Genau darum geht es. Ich kehre zu den Orten zurück, die ich verstehe, und helfe ihnen, auffindbar zu bleiben, in einer Welt, die anders sucht.

FAQ

Häufig gestellte Fragen.

Wie sichtbar ist dein Hotel in der KI-Suche?

Jedes Hotel hat seinen eigenen Ausgangspunkt. Im Workshop finden wir deinen.

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